Редакция: кто создаёт контент Kredītbāze
Контент Kredītbāze создаёт небольшая редакция, а не анонимный генератор текста. На этой странице рассказано, кто мы такие, как рождаются наши статьи и как ты можешь поймать нас на ошибке.
Что такое Kredītbāze и кем мы не являемся
Kredītbāze представляет собой латвийский сайт сравнения потребительских кредитов и финансового просвещения. Мы собираем условия кредиторов в одной сравнительной таблице, объясняем, как рассчитывается стоимость кредита, и пишем о ситуациях, в которые попадают люди, занимая деньги.
Kredītbāze не является кредитором. Мы не выдаём кредиты, не предоставляем деньги, не принимаем заявки и не принимаем решение об их одобрении или отказе. Мы также не являемся кредитным посредником, который подаёт заявку вместо тебя. Если хочешь подать заявку, делай это на сайте кредитора, и решение принимает кредитор.
Мы не даём индивидуальных финансовых консультаций. Наши статьи являются общей информацией. Решение о займе личное, и его нужно принимать, оценивая свои доходы и текущие обязательства, а не полагаясь на таблицу, которую ты видишь на сайте.
Команда редакции
Контент создаёт команда из трёх человек. У каждой статьи есть конкретный автор, и на странице статьи указано, кто её написал и кто проверил.
Илзе Берзиня, главный редактор
Илзе более десяти лет работает в латвийской экономической журналистике, из них шесть лет пишет о финансах домохозяйств и правах потребителей. Она определяет темы, о которых мы пишем, утверждает структуру статей и отвечает за то, чтобы текст не обещал читателю больше, чем может выполнить кредитор. Илзе также утверждает каждое изменение в методике оценки.
Мартиньш Озолиньш, финансовый аналитик
Мартиньш работал в банковском секторе в сфере оценки кредитных рисков и хорошо знает, как выглядит сторона кредитора: как оцениваются доходы, как рассчитывается ГПС и почему два похожих предложения могут стоить совсем по-разному. Он поддерживает расчётные модели, проверяет все числовые примеры в статьях и отвечает за методику, описанную на странице Как мы оцениваем.
Анете Калниня, фактчекер
Анете проверяет каждую статью перед публикацией: соответствуют ли указанные условия опубликованным данным кредитора, правильно ли округлены цифры, не перепутаны ли названия кредиторов и не обещает ли статья одобрение. Она также ведёт журнал ошибок, в котором фиксируется каждое сообщение читателя и его результат.
Как рождается одна статья
Мы не пишем текст только потому, что какое-то ключевое слово выглядит выгодным. Каждая статья должна отвечать на реальный вопрос, который человек задаёт, когда ему не хватает денег или когда он пытается разобраться в договоре. Процесс выглядит так:
- Выбор темы. Редактор утверждает тему и формулирует, на какой конкретный вопрос ответит статья.
- Сбор материала. Автор использует опубликованные прейскуранты кредиторов, стандартные информационные листы, образцы договоров и латвийское нормативное регулирование потребительского кредитования.
- Черновик. Пишется текст с конкретными примерами и расчётами, а не общими утверждениями.
- Проверка аналитика. Мартиньш пересчитывает каждый пример и убирает утверждения, которые нельзя обосновать.
- Проверка фактов. Анете сверяет каждое упомянутое условие с источником.
- Утверждение редактора. Илзе проверяет тон: не давит ли текст на читателя и названы ли риски так же ясно, как и выгоды.
Статья публикуется только тогда, когда пройдены все шесть шагов. Если какое-то утверждение нельзя проверить, его убирают, а не смягчают.
Как мы проверяем факты
В проверке фактов мы руководствуемся несколькими простыми правилами. Цифра без источника в статью не попадает. Каждое условие кредитора сверяется с тем, что опубликовано на сайте самого кредитора, а не с тем, что написано на других сайтах сравнения.
Каждый пример расчёта пересчитывается повторно и независимо. Если два результата не совпадают, пример перерабатывается. Все примеры платежей помечаются как примеры, потому что реальную сумму определяет кредитор.
Мы особенно внимательно относимся к формулировкам, которые могут выглядеть как обещание. В статьях не должно появляться утверждений, что читатель точно получит кредит, что одобрение гарантировано или что кредитная история не оценивается. Правильная формулировка всегда такая: читатель может подать заявку, но решение принимает кредитор. О том, как проверяется кредитная история, мы рассказываем в статье о проверке Kredītinfo.
Как часто обновляется контент
Финансовый контент устаревает быстро, поэтому у нас есть фиксированный график обновления. Внизу каждой статьи видна дата последней проверки, и она меняется только тогда, когда статья действительно пересмотрена, а не просто формально обновлена.
| Тип контента | Периодичность проверки |
|---|---|
| Ценовые показатели кредиторов и ГПС | Раз в месяц |
| Страницы профилей кредиторов | Раз в квартал |
| Разъяснительные статьи в блоге | Раз в полгода или чаще, если меняется регулирование |
| Страницы методики и отказа от ответственности | Каждый раз, когда меняется принцип |
Если меняется какое-то существенное условие, мы исправляем не только таблицу, но и пересматриваем статьи, в которых это условие упомянуто. Самые актуальные данные о кредиторах всегда можно проверить в разделе кредиторов.
Независимость редакции
Сайт зарабатывает на партнёрской комиссии. Чтобы это не влияло на содержание, работа редакции отделена от коммерческого отдела. Автор, который пишет текст, не знает, какой партнёр платит большее вознаграждение, и у партнёров нет права читать или утверждать статью до публикации.
Кредитор не может купить более высокое место в сравнении, не может заказать положительную статью и не может потребовать удаления критики. Если кредитор не удовлетворён опубликованным материалом, он может подать запрос на исправление факта так же, как и любой другой читатель, и мы рассматриваем его по тем же критериям. Точные правила описаны на странице Отказ от ответственности и партнёрские ссылки.
Как сообщить об ошибке
Если ты заметишь неверную цифру, устаревшее условие, перепутанное название кредитора или формулировку, которая звучит как обещание, пожалуйста, сообщи нам об этом. Напиши на адрес электронной почты редакции, указанный на странице контактов, и приложи:
- адрес статьи или страницы;
- цитату или цифру, которая кажется неверной;
- если возможно, ссылку на источник с правильной информацией.
Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Если ошибка подтверждается, мы её исправляем, записываем исправление в журнал ошибок и, если ошибка была существенной, указываем исправление в конце статьи. Если ошибка не подтверждается, мы объясняем, на какой источник опирается первоначальное утверждение.
Мы не отвечаем на вопросы о статусе конкретной заявки, потому что у нас нет доступа к системам кредиторов. В таких случаях нужно обращаться напрямую к кредитору.